FAQ
Toutes les réponses à vos questions
Questions générales
Comme pour la plupart des locations d'appartements, il vous sera demandé de verser une caution pour couvrir les éventuels dégâts, en fonction de l'appartement que vous souhaitez louer. Une pré-autorisation sera demandée lors du pré-check-in en ligne. Si aucun dommage n'est constaté dans l'appartement après votre départ, les fonds vous seront recrédités au bout d'une semaine.
Plusieurs solutions s'offrent à vous pour effectuer votre paiement. Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Amex, Mastercard.
Une facture personnalisée vous sera envoyée à la suite de votre séjour si vous en émettez la demande.
Pour les studios il n'y a pas de durée. En revanche, pour nos appartements les réservations doivent être de 2 nuits minimum.
Nous vous demanderons une copie de votre pièce d'identité quelques jours avant votre arrivée.
Les animaux ne sont pas acceptés. En revanche, nous acceptons les chiens d'assistance médicale.
L'équipe de réservation de Maison La Bohème est à votre disposition pour répondre à vos questions. Quelle que soit votre demande, n'hésitez pas à contacter Pauline par e-mail à l'adresse suivante : concierge@maisonlaboheme.fr.
Si l'appartement est disponible, nous serons ravis de prolonger votre séjour. Dans le cas contraire, nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution satisfaisante.
En cas de dommage à l'intérieur de l'appartement pendant votre séjour, nous en évaluerons dans un premier temps la cause, puis la valeur estimative. Si votre responsabilité est engagée, le montant correspondant sera déduit de votre caution. En l’absence de caution ou si celle-ci s’avérait insuffisante, nous pourrons vous réclamer directement le dédommagement correspondant.
Pour obtenir des informations sur les douanes et l'immigration, veuillez consulter les sites web suivants : www.douane.gouv.fr et https://www.immigration.interieur.gouv.fr.
Notre établissement se situe en plein centre de Montmartre au 1 rue Saint Rustique en face du Sacré Cœur. Il s’agit de l’immeuble de Paris le plus haut au dessus du niveau de la mer.
Notre concierge sera ravie de vous envoyer votre itinéraire personnalisé. Pour autant au moment de votre arrivée nous vous conseillons vivement de prendre un taxi si vous avez beaucoup de valises.
La Place du Tertre, au cœur de Montmartre, est une zone très touristique où le stationnement peut être compliqué. Il n’y a pas de parking public directement sur la place, mais plusieurs options à proximité :
🚗 Parkings couverts à proximité :
✔️ Parking Anvers – 41 boulevard de Rochechouart (🚶♂️ 10 min à pied)
✔️ Parking Blanche Pigalle – 7 rue Mansart (🚶♂️ 12 min à pied)
✔️ Parking Rédélé Place de Clichy – 11 rue Forest (🚶♂️ 15 min à pied)
💡 Astuce : Ces parkings proposent une réservation en ligne, recommandée pour garantir une place.
📱 Outils pratiques : Applications comme Seety pour localiser les parkings disponibles et connaître les tarifs en temps réel.
Notre petit immeuble de deux étages n’est pas équipé d’un ascenseur. Notre studio Morisot se situe au rez-de-chaussée.
Notre concierge Pauline dont vous obtiendrez les coordonnées au moment de votre réservation sera ravie de vous assister dans l’organisation et l’ultra personnalisation de votre séjour parisien depuis votre arrivée jusqu’à votre départ.
Nous proposons en effet un service bagagerie si vous désirez laisser vos effets personnels avant l’accès à votre appartement le jour de votre arrivée et au moment de votre départ. Il vous suffira de vous adresser auprès du personnel de notre restaurant la Bohème situé au 2 Place du Tertre.
Nos appartements
Chez Maison La Bohème, nous mettons l’accent sur le confort de nos clients. Vous trouverez dans nos appartements de la literie de qualité ainsi que des produits de bain sélectionnés avec soin. Afin de rendre votre séjour des plus agréables, chaque appartement possède une kitchenette ou cuisine équipée (ustensiles de cuisine, machine Nespresso, bouilloire, micro-onde ou four,…). La Wi-Fi est propre à chaque appartement. Nous vous fournirons : draps, serviettes de bain, produits de bain, torchon, café, thé, produit pour lave-vaisselle,table et fer à repasser…
La veille de votre arrivée un e-mail de contact vous sera notifié. Nous serons joignables et disponibles 7J/7 pour répondre à vos questions et régler d’éventuels problèmes lors de votre séjour. Notre équipe housekeeping est présente sur place de 9h à 17h et notre équipe du restaurant La Bohème de 7h à 1h. En cas de réelle urgence nous vous recommandons de contacter les secours.
Le ménage de départ est inclus dans votre tarif. Aussi, nous effectuons une vérification quotidienne afin de nous assurer que vous ne manquez de rien. En revanche, le ménage quotidien n’est pas inclus ; il est proposé en supplément (variable selon l’appartement réservé). Dans une démarche écologique nous ne changeons vos serviettes que tous les 3 jours et vos draps tous les 5 jours.
Tous nos appartements sont non fumeurs. Nous demandons également à nos hôtes de bien vouloir respecter la quiétude de leurs voisins, de ne pas organiser de fêtes et de respecter le nombre maximum d’occupants.
Nous proposons sur demande lit parapluie et baignoire bébé.
Tous nos appartements sont équipés d’une climatisation réversible.
Le Wifi est inclus et indépendant dans chaque appartement.
Certains appartements donnent sur notre cour intérieure et d’autres sur la jolie rue Saint Rustique ou la Place du Tertre avec des vues incroyables sur le Sacré Cœur.
Bien sur ! Pour toute demande presse et commerciale merci de nous contacter par email à l’adresse suivante : concierge@maisonlaboheme.fr
Notre concierge Pauline dont le contact vous sera communiqué au moment de votre confirmation de réservation est à votre disposition pour l’organisation de votre séjour parisien depuis votre arrivée jusqu’à votre départ.
Arrivée et Départ
La veille de votre arrivée, nous vous enverrons un e-mail ou un sms avec les instructions détaillées d’accès à l’immeuble ainsi qu’à l’appartement. Puis une heure avant votre arrivée vous recevrez de nouveau un e-mail ou un sms avec votre code d’accès personnalisé à l’immeuble.
Vous pourrez accéder à votre appartement à partir de 16h tandis que le départ doit se faire jusqu’à 11h. Des frais supplémentaires seront facturés en cas de libération tardive de l'appartement.
Nous vous invitons à en informer au plus vite notre service réservation. Notre équipe fera son maximum pour satisfaire votre demande. Des frais supplémentaires peuvent être engagés.
Votre arrivée se fera de manière autonome, grâce à un code personnalisé et aux informations préalablement transmises. Cependant, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Il vous suffit de vérifier que vous n'avez pas oublié d'effets personnels à l'intérieur de l'appartement. Par soucis environnemental, nous vous demandons également de veiller à éteindre tous les appareils électriques et à fermer les fenêtres.
Comme à votre arrivée, vous serez libre de quitter les lieux en toute autonomie.
Annulation et remboursement
Si vous avez besoin de modifier les conditions de votre séjour, merci de contacter notre service réservation par e-mail à l'adresse suivante : concierge@maisonlaboheme.fre. Notre équipe fera son maximum pour satisfaire votre demande.
Dans le cas où vous avez choisi notre tarif flexible, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 14 ou 7 jours avant votre date d'arrivée. Si vous avez sélectionné notre tarif non remboursable, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Merci de contacter notre service réservation, joignable par e-mail à l'adresse suivante : concierge@maisonlaboheme.fr.
